Todos os novos fornecedores são selecionados com base em critérios sociais e ambientais. Nosso procedimento de contratação envolve a avaliação dos fornecedores, estabelecimento de critérios ambientais, pedidos de informação, análise de respostas, auditorias, seleção, monitoramento contínuo e melhoria contínua. Os parceiros classificados como de alto risco são gerenciados pela área de Cadeias Sustentáveis e podem ser submetidos a auditorias socioambientais.Além disso, a avaliação de risco também ocorre periodicamente, a cada dois anos.
Os fornecedores considerados como estratégicos passam por uma Avaliação Ambiental, Social e de Governança, que aborda os temas biodiversidade, carbono, diversidade, rastreabilidade da cadeia e responsabilidade socioambiental.
Em 2024, realizamos 309 auditorias e 1.307 fornecedores foram avaliados considerando critérios socioambientais.
Temos como meta identificar, prevenir e mitigar riscos aos direitos humanos em toda a nossa cadeia de suprimentos, abrangendo aspectos como trabalho infantil, escravo e análogo à escravidão, bem como a exposição de trabalhadores a condições de trabalho perigosas. Reconhecemos a existência de riscos potenciais e trabalhamos para mitigá-los; contamos com um mapeamento de fornecedores de cadeias consideradas críticas de nosso negócio - palma, soja, papel, álcool, mica e algodão (conheça todas as políticas para elas aqui).
GRI 408-1, 409-1
Uma das metas do Compromisso com a Vida é alcançar 100% de cadeias críticas livres de desmatamento e conversão de vegetação nativa, com verificação independente (leia mais no Databook América Latina).
Em 2024, realizamos 309 auditorias e 1.307 fornecedores gerais foram avaliados considerando critérios socioambientais. Dentre eles, 256 foram identificados como possíveis causadores ou causadores de impactos sociais negativos; e 112 como causadores de impactos ambientais negativos. Foram mapeadas as questões sociais e ambientais com risco de ocorrência.
Para evitar a materialização desses impactos, implementamos acordos de melhoria, promovendo a adoção de práticas mais responsáveis e alinhadas às nossas diretrizes socioambientais. Em 2024, 248 fornecedores aceitaram implementar melhorias, representando 96,88% do total de fornecedores com impactos negativos identificados. Os planos de ação desenvolvidos junto a eles são monitorados por meio de auditorias internas e processos de acompanhamento contínuo, garantindo a implementação das medidas corretivas.
Dentre os fornecedores identificados como causadores desses impactos ambientais, 104 (93% do total) firmaram acordos para implementação de melhorias.
Além da checagem do cumprimento dos requisitos socioambientais que estabelecemos em nossas ações de devida diligência, adotamos outras iniciativas relevantes junto aos fornecedores:
- Meta de devida diligência: estabelecemos políticas e planos de ação para abordarmos os riscos associados a palma, mica, álcool, soja, algodão e papel. Agimos para garantir rastreabilidade específica e certificação, com marcos anuais.
- Certificações: em 2024, registramos 98,80% de certificação para o papel e 94,10% para o óleo de palma.
- Oportunidades estratégicas: identificamos oportunidades estratégicas para sustentar nossos esforços de certificação. Financiamos iniciativas que promovem melhorias ambientais e de direitos humanos nas regiões produtoras.
- Parcerias do setor: Natura &Co América Latina e Avon International são membros ativos de organizações específicas do setor como a Mesa Redonda sobre Óleo de Palma Sustentável (RSPO, na sigla em inglês) e a Iniciativa Carnaúba Responsável (IRC).
- Iniciativas contra a violência baseada em gênero: verificamos e promovemos o debate sobre violência de gênero em nossa cadeia de suprimentos. Fornecemos educação, treinamento e intervenções que empoderam as mulheres e protegem os seus direitos e dignidade.
- Identificação de novas cadeias críticas: em 2024, além das seis cadeias de suprimentos críticas atuais, sete novas cadeias de suprimentos foram identificadas como críticas: carnaúba, candelila, canola, milho, fragrâncias críticas, polietileno verde e materiais reciclados.
Madeira, fibra de papel, papel e cartão certificados
Em 2024, utilizamos em nossas operações na América Latina 65.827 toneladas de madeira, fibra de papel, papel e cartão para fabricação de produtos acabados e em materiais de embalagem. Desse total, 64.135 toneladas eram provenientes de materiais certificados pelo Forest Stewardship Council (FSC) e pelo Programme for the Endorsement of Forest Certification (PEFC), representando 97,43% do volume utilizado. Esse valor considera apenas materiais certificados PEFC e FSC e, portanto, difere do reportado no indicador do Compromisso com a Vida. Para reporte, foram considerados produtos de papel/madeira de Casa & Estilo, cartuchos, corrugados, Revistas, impressos e sacolas.
as ações de inovação e sustentabilidade com comunidades fornecedoras no capítulo Clima, Biodiversidade e Natureza na pág. 81
